Garantie

Cramer-Garantie

In diesem Dokument sind die Bedingungen für die Garantie (die „Garantie“) für dieses Elektrogerät bzw. Akkus von Cramer (das „Produkt“) festgelegt. Diese Garantie wird von Cramer („Cramer“) gewährt.

Nach Maßgabe des gesetzlich Zulässigen gelten diese Garantie und die darin bestimmten Rechtsbehelfe ausschließlich und statt aller anderen Garantien, Gewährleistungsrechte, Rechtsbehelfe und Bedingungen mündlicher, schriftlicher, gesetzlicher, ausdrücklicher und/oder konkludenter Art. Cramer schließt hiermit, soweit gesetzlich zulässig, alle gesetzlichen und konkludenten Garantie- und Gewährleistungsrechte aus, unter anderem jede Zusicherung der Verkehrsfähigkeit und Geeignetheit des Produkts für einen bestimmten Zweck sowie Gewährleistungsrechte bei versteckten oder verborgenen Mängeln in Bezug auf das Produkt. Sofern solche Garantie- und Gewährleistungsrechte nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt Cramer die Dauer und die Rechtsbehelfe dieser Garantie- und Gewährleistungsrechte auf die hier festgelegte Garantiefrist und die nachfolgend beschriebenen Reparatur- und Ersatzleistungen nach Wahl von Cramer.

 Garantiefrist:

Verbraucher/Privatgebrauch

• Produkte und Ladegeräte 36 Monate
• Akkus                              24 Monate

Gewerblicher Gebrauch

• Produkte und Ladegeräte 12 Monate
• Akkus                              12 Monate

 Geltungsbereich

Gewerblicher Gebrauch liegt vor, wenn das Produkt von einer Gesellschaft, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person („gewerblicher Kunde“) erworben und benutzt wird.

Verbrauchergebrauch liegt vor, wenn das Produkt von einem Verbraucher (ein „Verbraucher“) erworben und benutzt wird.

Der Mietgebrauch ist von dieser Garantie nicht gedeckt.

Falls ein gewerblicher Kunde das Eigentum an dem Produkt auf einem Gebrauchtwarenmarkt an einen Dritten überträgt, erlischt die Garantie mit sofortiger Wirkung. Falls ein Verbraucher an einen anderen Verbraucher verkauft, erlischt die Garantie.

Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum des Produkts und muss mit einer datierten Rechnung oder einem Kassenbeleg (Endverbraucher) dokumentiert sein.

Umfang der Garantie und Einschränkungen

Die Garantie deckt während der anwendbaren Garantiefrist die Reparatur oder den Ersatz von Teilen des Produkts ab, an dem bei normalem Gebrauch ein Material- und Verarbeitungsfehler festgestellt wird, ausschließlich der üblichen Abnutzung und des Verschleißes (wozu unter anderem das übliche Verblassen von lackierten, plattierten oder beschichteten Oberflächen, Abblättern und sonstige natürliche Abnutzungserscheinungen gehören).

Reparaturen und/oder Ersatzmaßnahmen erfolgen ohne die Berechnung von Arbeitskosten und/oder der Ersatzteile. Etwaige mangelhafte Teile oder Produkte, die kraft dieser Garantie ersetzt werden, können von Cramer einbehalten werden und gehen in das ausschließliche Eigentum von Cramer über.

Teile, die kraft dieser Garantie ausgetauscht werden, gelten als Teil des Originalprodukts und die auf die ersetzten Teile oder Produkte anwendbare Garantie endet zum gleichen Zeitpunkt wie die ursprüngliche Garantiefrist.

 In den folgenden Fällen findet diese Garantie keine Anwendung:

• Missbrauch des Produkts wie beispielsweise ein Überladen;
• Verwendung von Teilen und/oder Zubehör in Verbindung mit dem Produkt, bei denen es sich nicht um Originalteile bzw. Originalzubehör handelt;
• Aussetzung des Produkts gegenüber Ruß und Rauch, chemischen Substanzen, Vogelkot, Wasser, korrosiven Materialien und/oder korrosiven Umgebungen;
• Zusammenstöße, Vernachlässigung, unbefugte Änderungen, Missbrauch, Einbau und/oder Verwendung ungeeigneter Aufsätze und/oder Teile;
• das Produkt wurde unsachgemäß an eine Stromquelle angeschlossen oder es wurde eine falsche Stromstärke oder eine falsche Spannung verwendet;
• Beschädigung des Produkts erfolgt infolge einer unsachgemäßen Wartung/Pflege;
• der Benutzer hat Betriebsmethoden angewendet, die von jenen, die im Benutzerhandbuch für das Produkt angegeben sind, abweichen;
• es wurden Veränderungen am Produkt vorgenommen; oder
• die Original-Kennzeichnungen des Produkts wurden manipuliert oder entfernt oder die CE-Kennzeichnung fehlt.

Vom Anwendungsbereich der Garantie sind ebenfalls ausgeschlossen:

• Verbrauchsmaterial, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Reifen, Lager, Kabel, Gurte, Schneidmesser, Sammelbeutel, Kohlebürsten, Spannvorrichtungen, Netzkabel, Bohreinsätze, Schleifaufsätze, Tragekoffer, Sägeketten, Trimmerfäden, Trimmerkopf usw.; oder
• Reinigung, Einstellungen und übliche regelmäßige Instandhaltungsarbeiten (unter anderem Schärfen der Messer und Nachjustierung des Riemens und/oder der Kabel).

Förderschnecken- und Schaufelaufsätze, Kufen und Schaber von Schneefräsen/ Schneeschleudern, Fräszinken von Bodenfräsen, Rasenmäherklingen und Rasenmäherabdeckungen sind in Bezug auf Stoß- und Aufprallbeschädigungen, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf scheuerbedingte Beschädigungen, ausdrücklich von der Garantie ausgenommen.

Akkus

Die Garantie deckt mechanische Fehler und Verarbeitungsfehler ab.

Akkus sind Verbrauchsmaterial und ihre Fähigkeit zur Speicherung einer gleichbleibenden Menge an Energie lässt mit der Zeit nach.

Ersatzteile

Die Garantiefrist für Ersatzteile beträgt 6 (sechs) Monate. Dies gilt nicht für Ersatzteile, die für Garantiearbeiten oder als Verbrauchsmaterial verwendet werden.

Praktische Hinweise

• Alle Instandhaltungsarbeiten am Produkt sollten während der Garantiefrist von einem autorisierten Cramer-Service-Händler (oder von einem vergleichbaren professionellen Serviceanbieter) durchgeführt werden, damit die Garantie Anwendung findet.

• Falls der Endnutzer annimmt, dass eine Einheit mit einem möglichen Fehler von der Werksgarantie gedeckt sein könnte, muss der Endnutzer das mangelhafte Produkt zur Verkaufsstelle bringen, damit dort die Anwendbarkeit der Garantie beurteilt werden kann.

In manchen Ländern und in bestimmten Fällen kann der autorisierte Cramer-Service-Händler das Produkt an ein zentrales Servicezentrum weiterleiten. In diesen Fällen muss der gewerbliche Kunde bzw. der Verbraucher (je nach Fall) sicherstellen, das das Produkt vorbereitet und ohne gefährliche Inhalte entweder durch ihn selbst oder durch den autorisierten Cramer-Service-Händler zusammen mit einer detaillierten Beschränkung des Fehlers sicher verpackt wird.

Vorbehaltlich der Bestimmungen in dieser Garantie und nach Maßgabe des gesetzlich Zulässigen ist Cramer nicht haftbar für unmittelbare, Sonder-, Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Verletzung einer Beschaffenheitsgarantie oder aus einem anderen Rechtsgrund ergeben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Nutzungsschaden, Einnahmeausfälle, Verlust tatsächlicher und/oder erwarteter Gewinne (einschließlich entgangenen Gewinns aus Verträgen), Verlust erwarteter Einsparungen, Geschäftsverluste, Verlust von Geschäftsgelegenheiten, Einbußen beim Geschäfts- oder Firmenwert („Goodwill“), Rufschädigung und auch nicht für mittelbare oder Folgeschäden, unabhängig davon, wie diese verursacht wurden, einschließlich des Ersatzes von Ersatzteilen und des Produkts.

Die vorstehende Einschränkung gilt nicht für Ansprüche wegen Todesfällen oder Körperverletzungen, und auch nicht für gesetzliche Haftungstatbestände aufgrund vorsätzlicher und grob fahrlässiger Handlungen und/oder Unterlassungen.

Die Garantie gilt in den folgenden Ländern: Europäische Union, Schweiz, Norwegen, Island, Liechtenstein, Kuwait, Irak, Saudi-Arabien, Oman, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Iran, Bahrain, Republik Südafrika, Russland und Ukraine. Informationen zur Geltung in anderen Bereichen finden Sie auf www.cramertools.com oder wenden Sie sich telefonisch an Cramer unter: [phone]